よくある質問

当店では、できる限りお手頃な価格で商品をご提供するため、メーカーや提携業者から直接ご自宅へお届けしています。そのため、通常よりも配送にお時間をいただく場合がございます。ご注文の処理には通常1～2営業日かかり、その後の日本国内への平均的な配送日数は約4～6営業日です。

通常、表示されている配送期間内にお届けできるよう努めておりますが、稀に遅延が発生する場合があります。もし予定日を過ぎて3日以上経っても商品が届かない場合は、info@sakura-mode.comまでご連絡ください。

Sakura-modeでは、すべてのご注文に対して送料は無料です。

Sakura-modeでは、信頼性の高い決済サービスを通じて、安全にお支払いいただけます。以下の方法がご利用いただけます：

商品のサイズや重量によっては、注文が複数の荷物に分けられることがあります。また、異なる倉庫や業者から発送されることもあります。そのため、同時に注文した商品が別々に届く場合があります。

心配は不要です。残りの商品は通常、1〜3営業日以内に別便でお届けいたします。

輸送中に商品が破損してしまうことが、まれにあります。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。info@sakura-mode.comまで、商品の破損箇所の写真を添えてご連絡ください。

事前にご連絡と写真の送付がないまま返送された場合は、適切な対応ができないことがございます。カスタマーサービスが迅速に対応し、最適な解決策をご提案いたします。

まずはinfo@sakura-mode.comまでご連絡ください。最適な方法をご案内いたします。返品をご希望の場合、返送料はお客様のご負担となります。

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